쿠팡풀필먼트가 로켓배송이 가능한 이유

쿠팡풀필먼트서비스 많이 들어보셨나요?

안 들어보셨다면 쿠팡 로켓배송은 한 번쯤 들어봤을 거예요.

요즘에는 당일 저녁에 주문을 해도 다음날 새벽에 배송이 도착하는 시대가 되었는데 이렇게 가능한 이유가

바로 풀필먼트서비스 때문이에요.

 

지난 포스팅 때 3PL과 풀필먼트 차이점을 설명드렸어요.

👉 차이점을 아직 모르겠다면...? 지난 포스팅 ' 3PL 풀필먼트 물류대행 차이점 ' 보러 가기

 

 

쿠팡 로켓배송이 가능해진 이유

쿠팡이 익일 새벽에 도착하는 로켓배송이 가능해진 이유가 바로 '풀필먼트' 때문에 가능하게 된 것인데요. 쿠팡의 풀필먼트는 다른 물류와는 다른 '직매입' 구조로 되어 있다고 해요. 쿠팡은 2020년 기준으로 600만 개 상품 품목을 전국 32개 쿠팡 풀필먼트센터에 재고로 보관해둔다고 해요. 이렇게 되면 일반적으로 물류센터에서 발생하는 택배업체 집하와 허브터미널 간선운송 시간이 현저히 줄어들어 11톤 간선운송차량 기준으로 하루 15만 km 이동 동선을 축소할 수 있다고 쿠팡에서 밝혔어요.

 

 

쿠팡 풀필먼트로 고객 서비스 강화

이렇게 쿠팡은 풀필먼트를 이용한 물류 프로세스 개선으로 고객 서비스를 위한 배송속도를 높였어요. 쿠팡 풀필먼트 센터를 통해 로켓배송 기본 옵션인 오늘 자정까지 주문하면 내일 새벽에 배송되는 서비스는 물론, 시간 단위로 배송이 완료되는 새벽배송, 당일배송 시스템까지 구축된 것이죠. 쿠팡에서는 기존 물류센터가 입출고 업무에 집중을 한다면 쿠팡 풀필먼트센터는 백화점처럼 입고, 소분, 진열에 집중하여 주문과 동시에 곧바로 피킹과 포장 작업이 이뤄지고 전국 캠프로 상품을 보내 쿠팡맨이 배송을 마무리하는 구조로 하루 4시간~ 7시간 만에 배송이 가능하도록 하는 시스템을 풀필먼트라고 부른다고 설명했어요.

 

 

 

 

기술과 결합하여 진화하는 풀필먼트 서비스

쿠팡 풀필먼트는 위에서 '직매입' 구조로 되어있다고 설명을 드렸는데 단순한 직매입 유통구조로는 로켓배송같은 배송속도를 만들 수 없어요. 쿠팡이 풀필먼트로 로켓배송이 가능했던 이유는 바로 직매입 구조에서 기술이 결합되었기 때문에 가능했던 것인데요!

 

인공지능 AI 수요예측 기술

쿠팡 풀필먼트가 첫 번째로 결합한 기술은 바로 인공지능 AI 기반 수요 예측이었어요.직매입 구조 특성상 안 팔리는 제품들이 생기고 남는 재고 부담이 생기기 마련인데 쿠팡은 이러한 부담을 인공지능 AI 수요예측을 통해서 줄였다고 해요.전국 각 지역에 고객 수요와 물동량 데이터 등 기반으로 해서 공급처에 상품을 발주하고 특정 물류센터에 상품을 입고하고 보관한 다음에 부산에 사는 구매자들이 선호하는 상품은 부산 물류센터에 보관하고 서울 사람들이 선호하는 상품은 인천 물류센터에 보관하는 방식으로 배송효율을 높였어요. 지금도 쿠팡은 인공지능 AI 러닝 머신 기술을 계속 개선하여 발전시키고 있다고 해요.

계속해서 다양한 기술과 방식으로 발전하고 있는 풀필먼트 서비스

쿠팡은 인공지능 AI 기술을 풀필먼트에 탑재하여 빠른 로켓배송을 만들었고 현재 다양한 기업들이 풀필먼트를 이용해서 다양하고 편리한 풀필먼트 서비스를 개선해 나가고 있어요. 다음 포스팅으로는 우리나라 풀필먼트 현황을 자세히 파헤쳐보도록 할게요! 재밌게 읽었다면 아래 좋아요와 댓글 한 번씩 남겨주세요 :)

 

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