박스풀 풀필먼트 오배송률 0% 프로젝트
박스풀 풀필먼트 오배송률 0%에 도전하다 안녕하세요 박스풀 긍정왕 김승겸 매니저입니다. 선선한 가을바람이 불어오는 10월이 왔습니다. 뉴스레터 구독자분들 모두 올가을도 시원하고 풍요롭게 보내시길 바랍니다. 오늘은 물류를 진행하는 분이라면 누구나 고민할법한 오배송에 관한 내용을 전달드리려 합니다. 풀필먼트 서비스를 안내하면서 고객분들이 물류센터를 옮기시는 사유를 물어보면 서비스 비용 과다 청구, CS 응대 지연, 재고관리 등 여러 사유가 있습니다. 그중 오배송이 또한 많은 비중을 차지합니다. 다른 상품을 배송, 중복 배송, 상품 누락 등 오류가 발생하면 물류센터는 시간과 비용 손실이 되며 저희 업체 고객님들의 쇼핑몰은 신뢰도에 많은 영향을 미칩니다. 이런 이유로 결국 매출에도 지장이 생기겠죠? 물류센터 운..